Informações sobre o direito de livre resolução
Instruções de retratação
Aplica-se a bens encomendados uma única vez, também no âmbito de uma encomenda mista
Versão de: 2 de outubro de 2026
Direito de retratação
Tem direito à retratação do presente contrato no prazo de 14 dias de calendário, sem necessidade de indicar qualquer motivo.
O prazo de retratação expira 14 dias a contar do dia seguinte ao dia em que adquire ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, adquire a posse física dos bens.
A fim de exercer o seu direito de retratação, tem de nos comunicar (TopieT GmbH, Giesenheide 40, 40724 Hilden, Alemanha, telefone: +49 2175 8189004, correio eletrónico: support@rinsumila.com) a sua decisão de retratação do presente contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada pelo correio ou por correio eletrónico). Pode utilizar o modelo de formulário de retratação, mas tal não é obrigatório. Pode também exercer o seu direito de retratação em linha em https://rinsumila.com/pt/widerruf. Se utilizar esta funcionalidade em linha, enviar-lhe-emos, sem demora injustificada, um aviso de receção da retratação num suporte duradouro (por exemplo, por correio eletrónico), incluindo o respetivo conteúdo e a data e hora da sua apresentação.
Para que o prazo de retratação seja respeitado, basta que a sua comunicação referente ao exercício do direito de retratação seja enviada antes do termo do prazo de retratação.
Efeitos da retratação
Em caso de retratação do presente contrato, ser-lhe-ão reembolsados todos os pagamentos efetuados, incluindo os custos de entrega (com exceção de custos suplementares resultantes da sua escolha de uma modalidade de envio diferente da modalidade menos onerosa de envio normal por nós oferecida), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar da data em que formos informados da sua decisão de retratação do presente contrato. Efetuamos esses reembolsos usando o mesmo meio de pagamento que usou na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário da sua parte; em qualquer caso, não incorrerá em quaisquer custos como consequência de tal reembolso. Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens devolvidos, ou até que apresente prova do envio dos bens, consoante o que ocorrer primeiro.
Deve devolver-nos ou entregar-nos os bens, sem demora injustificada e o mais tardar 14 dias a contar do dia em que nos informar da retratação do contrato. Considera-se que o prazo é respeitado se devolver os bens antes do termo do prazo de 14 dias.
Terá de suportar os custos diretos da devolução dos bens.
Só é responsável pela depreciação dos bens que decorra de uma manipulação que exceda o necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos bens.
Exclusão e extinção antecipada do direito de retratação
O direito de retratação não existe no caso de fornecimento de bens selados que não sejam adequados para devolução por motivos de proteção da saúde ou de higiene, se a selagem tiver sido removida após a entrega.
Na nossa loja, isto aplica-se apenas ao matcha que identificamos como selado na página do produto. Além disso, chamamos a tua atenção para este aviso no carrinho, antes do envio da encomenda e na confirmação da encomenda. A exclusão nunca se aplica a acessórios, taças e aos acessórios incluídos em conjuntos; nos conjuntos, aplica-se apenas ao matcha incluído. Antes de receberes a mercadoria e enquanto a selagem não for removida, podes retratar-te sem restrições, mesmo no caso de matcha selado.
Modelo de formulário de retratação
(só deve preencher e devolver o presente formulário se quiser retractar-se do contrato)
- Para TopieT GmbH, Giesenheide 40, 40724 Hilden, Alemanha, correio eletrónico: support@rinsumila.com:
- Pela presente comunico/comunicamos (*) que me retrato/nos retratamos (*) do meu/nosso (*) contrato de compra e venda relativo ao seguinte bem (*)/para a prestação do seguinte serviço (*)
- Solicitado em (*)/recebido em (*)
- Nome do(s) consumidor(es)
- Endereço do(s) consumidor(es)
- Assinatura do(s) consumidor(es) (só no caso de o presente formulário ser notificado em papel)
- Data
(*) Riscar o que não interessa.
Instruções de retratação
Aplica-se a contratos de subscrição, também no âmbito de uma encomenda mista
Versão de: 2 de outubro de 2026
Direito de retratação
Tem direito à retratação do presente contrato no prazo de 14 dias de calendário, sem necessidade de indicar qualquer motivo.
O prazo de retratação expira 14 dias a contar do dia seguinte ao dia em que adquire ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, adquire a posse física do primeiro bem.
A fim de exercer o seu direito de retratação, tem de nos comunicar (TopieT GmbH, Giesenheide 40, 40724 Hilden, Alemanha, telefone: +49 2175 8189004, correio eletrónico: support@rinsumila.com) a sua decisão de retratação do presente contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada pelo correio ou por correio eletrónico). Pode utilizar o modelo de formulário de retratação, mas tal não é obrigatório. Pode também exercer o seu direito de retratação em linha em https://rinsumila.com/pt/widerruf. Se utilizar esta funcionalidade em linha, enviar-lhe-emos, sem demora injustificada, um aviso de receção da retratação num suporte duradouro (por exemplo, por correio eletrónico), incluindo o respetivo conteúdo e a data e hora da sua apresentação.
Para que o prazo de retratação seja respeitado, basta que a sua comunicação referente ao exercício do direito de retratação seja enviada antes do termo do prazo de retratação.
Efeitos da retratação
Em caso de retratação do presente contrato, ser-lhe-ão reembolsados todos os pagamentos efetuados, incluindo os custos de entrega (com exceção de custos suplementares resultantes da sua escolha de uma modalidade de envio diferente da modalidade menos onerosa de envio normal por nós oferecida), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar da data em que formos informados da sua decisão de retratação do presente contrato. Efetuamos esses reembolsos usando o mesmo meio de pagamento que usou na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário da sua parte; em qualquer caso, não incorrerá em quaisquer custos como consequência de tal reembolso. Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens devolvidos, ou até que apresente prova do envio dos bens, consoante o que ocorrer primeiro.
Deve devolver-nos ou entregar-nos os bens, sem demora injustificada e o mais tardar 14 dias a contar do dia em que nos informar da retratação do contrato. Considera-se que o prazo é respeitado se devolver os bens antes do termo do prazo de 14 dias.
Terá de suportar os custos diretos da devolução dos bens.
Só é responsável pela depreciação dos bens que decorra de uma manipulação que exceda o necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos bens.
Exclusão e extinção antecipada do direito de retratação
O direito de retratação não existe no caso de fornecimento de bens selados que não sejam adequados para devolução por motivos de proteção da saúde ou de higiene, se a selagem tiver sido removida após a entrega.
Na nossa loja, isto aplica-se apenas ao matcha que identificamos como selado na página do produto. Além disso, chamamos a tua atenção para este aviso no carrinho, antes do envio da encomenda e na confirmação da encomenda. A exclusão nunca se aplica a acessórios, taças e aos acessórios incluídos em conjuntos; nos conjuntos, aplica-se apenas ao matcha incluído. Antes de receberes a mercadoria e enquanto a selagem não for removida, podes retratar-te sem restrições, mesmo no caso de matcha selado.
Modelo de formulário de retratação
(só deve preencher e devolver o presente formulário se quiser retractar-se do contrato)
- Para TopieT GmbH, Giesenheide 40, 40724 Hilden, Alemanha, correio eletrónico: support@rinsumila.com:
- Pela presente comunico/comunicamos (*) que me retrato/nos retratamos (*) do meu/nosso (*) contrato de compra e venda relativo ao seguinte bem (*)/para a prestação do seguinte serviço (*)
- Solicitado em (*)/recebido em (*)
- Nome do(s) consumidor(es)
- Endereço do(s) consumidor(es)
- Assinatura do(s) consumidor(es) (só no caso de o presente formulário ser notificado em papel)
- Data
(*) Riscar o que não interessa.