Versand und Zahlung

Stand: 4. Oktober 2026

Lieferländer

Wir versenden aus Deutschland mit DHL und Sendungsverfolgung. Wir liefern in alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union, nach Monaco, in die Schweiz und nach Liechtenstein. Abos liefern wir nicht nach Monaco. Die aktuelle Länderliste siehst du auch an der Kasse bei der Wahl des Lieferlands.

Ist eine Lieferung in ein Land vorübergehend nicht möglich, zeigen wir dir das spätestens zu Beginn des Bestellvorgangs an. Es entstehen dir dann keine Kosten.

Versandkosten

Die Versandkosten gelten je Lieferung und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

Lieferland	Versandkosten je Lieferung	Kostenlos ab Warenwert
Deutschland	5,90 EUR	49,00 EUR
übrige EU-Mitgliedstaaten und Monaco	15,90 EUR	89,00 EUR
Schweiz und Liechtenstein	18,90 EUR	129,00 EUR

Die Versandkosten deiner Bestellung siehst du an der Kasse in der Übersicht, bevor du bestellst. Bei einem Abo fallen die Versandkosten mit jeder Lieferung an, und zwar in der Höhe, die beim Abschluss des Abos galt; ob der Schwellenwert für kostenlosen Versand erreicht ist, richtet sich nach dem Wert der Abo-Produkte einer Lieferung (Abo-Bedingungen).

Lieferzeit

Wir liefern innerhalb folgender Fristen, gerechnet ab Eingang deiner Zahlung und einschließlich unserer Bearbeitungszeit:

Lieferland	Lieferung innerhalb von
Deutschland	2 bis 4 Werktagen
übrige EU-Mitgliedstaaten und Monaco	3 bis 8 Werktagen
Schweiz und Liechtenstein	5 bis 12 Werktagen

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versandort Hilden (Nordrhein-Westfalen). Die Lieferzeit für dein Lieferland siehst du auch auf der Produktseite und an der Kasse. Sobald wir dein Paket an DHL übergeben haben, bekommst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer und dem Link zur Sendungsverfolgung. Bei einem Abo gilt die Frist für jede Folgelieferung ab der erfolgreichen Abbuchung.

Zustellbenachrichtigungen von DHL

DHL kann dich per E-Mail über die Zustellung informieren. Dafür geben wir deine E-Mail-Adresse nur weiter, wenn du an der Kasse das entsprechende Häkchen setzt. Ohne Häkchen erhältst du die Versandbestätigung mit Sendungsnummer nur von uns.

Teillieferungen

Wir liefern alle einmalig bestellten Waren einer Bestellung gemeinsam in einer Sendung.

Schweiz und Liechtenstein: Zoll

Lieferungen in die Schweiz und nach Liechtenstein gehen aus der EU in ein Drittland. Du trägst als Empfänger Zölle, Einfuhrabgaben und die Gebühren der Zollabfertigung. Diese Beträge zahlst du an den Paketdienst, nicht an uns.

Zahlung

Welche Zahlungsmittel wir akzeptieren, siehst du in der Liste auf dieser Seite, im Warenkorb und an der Kasse, also bevor du die Bestellung beginnst. Die Zahlung wickelt für alle Zahlungsmittel unser Zahlungsdienstleister Stripe ab. Nach dem Klick auf "Zahlungspflichtig bestellen" leiten wir dich zur Zahlungsseite von Stripe weiter; dort wählst du eines der akzeptierten Zahlungsmittel. Deine Zahlungsdaten gibst du direkt bei Stripe ein, wir speichern sie nicht.

Der Betrag wird belastet, wenn du die Zahlung auf der Zahlungsseite abschließt. Bei Zahlungsmitteln, deren Bestätigung länger dauert, beginnt die Lieferfrist erst mit Eingang der Zahlung. Schließt du die Zahlung nicht innerhalb von 45 Minuten ab, wird nichts abgebucht und die Bestellung wird automatisch storniert.

Wählst du auf der Zahlungsseite ein Zahlungsmittel eines weiteren Anbieters, gelten für die Zahlung ergänzend dessen Bedingungen, auf die du dort hingewiesen wirst.

Abos werden je Lieferung im gewählten Takt automatisch über das hinterlegte Zahlungsmittel abgebucht. Drei Kalendertage vor jeder Abbuchung erinnern wir dich per E-Mail.

Rechnung

Als Privatkunde bekommst du eine Rechnung auf Anfrage: über "Rechnung anfordern" in deinem Kundenkonto oder per E-Mail an support@rinsumila.com mit deiner Bestellnummer. Bestellst du als Unternehmen mit USt-IdNr., schicken wir dir die Rechnung automatisch per E-Mail.

Erstattungen

Erstattungen gehen auf das Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast. Wann die Gutschrift bei dir sichtbar ist, hängt vom Zahlungsmittel und deinem Zahlungsanbieter ab.