Wysyłka i płatność

Stan na: 4 października 2026

Kraje dostawy

Wysyłamy z Niemiec za pośrednictwem DHL z możliwością śledzenia przesyłki. Dostarczamy do wszystkich państw członkowskich Unii Europejskiej, do Monako, Szwajcarii i Liechtensteinu. Abonamentów nie dostarczamy do Monako. Aktualną listę krajów widzisz także w kasie przy wyborze kraju dostawy.

Jeżeli dostawa do danego kraju jest tymczasowo niemożliwa, wskazujemy ci to najpóźniej na początku procesu zamówienia. Nie ponosisz wówczas żadnych kosztów.

Koszty wysyłki

Koszty wysyłki obowiązują za każdą dostawę i zawierają ustawowy podatek od wartości dodanej.

Kraj dostawy	Koszty wysyłki za dostawę	Bezpłatnie od wartości towarów
Niemcy	5,90 EUR	49,00 EUR
pozostałe państwa członkowskie UE i Monako	15,90 EUR	89,00 EUR
Szwajcaria i Liechtenstein	18,90 EUR	129,00 EUR

Koszty wysyłki swojego zamówienia widzisz w kasie w podsumowaniu, zanim złożysz zamówienie. W przypadku abonamentu koszty wysyłki powstają przy każdej dostawie, w wysokości obowiązującej w chwili zawarcia abonamentu; to, czy osiągnięty został próg bezpłatnej wysyłki, zależy od wartości produktów abonamentowych w danej dostawie (Warunki abonamentu).

Czas dostawy

Dostarczamy w następujących terminach, liczonych od otrzymania twojej płatności i wraz z naszym czasem realizacji:

Kraj dostawy	Dostawa w ciągu
Niemcy	2 do 4 dni roboczych
pozostałe państwa członkowskie UE i Monako	3 do 8 dni roboczych
Szwajcaria i Liechtenstein	5 do 12 dni roboczych

Dniami roboczymi są dni od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem ustawowych dni wolnych od pracy w miejscu wysyłki Hilden (Nadrenia Północna-Westfalia). Czas dostawy dla twojego kraju dostawy widzisz także na stronie produktu i w kasie. Gdy tylko przekażemy twoją paczkę firmie DHL, otrzymasz e-mail z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia przesyłki. W przypadku abonamentu termin obowiązuje dla każdej kolejnej dostawy od chwili skutecznego obciążenia.

Powiadomienia o doręczeniu od DHL

DHL może informować cię e-mailem o doręczeniu. W tym celu przekazujemy twój adres e-mail tylko wtedy, gdy zaznaczysz w kasie odpowiednie pole wyboru. Bez zaznaczenia pola potwierdzenie wysyłki z numerem przesyłki otrzymujesz wyłącznie od nas.

Dostawy częściowe

Wszystkie towary zamówione jednorazowo w ramach jednego zamówienia dostarczamy razem w jednej przesyłce.

Szwajcaria i Liechtenstein: cło

Dostawy do Szwajcarii i Liechtensteinu odbywają się z UE do państwa trzeciego. Jako odbiorca ponosisz cła, opłaty importowe i opłaty za odprawę celną. Kwoty te płacisz firmie kurierskiej, nie nam.

Płatność

Jakie metody płatności akceptujemy, widzisz na liście na tej stronie, w koszyku i w kasie, a więc zanim rozpoczniesz zamówienie. Płatność dla wszystkich metod płatności obsługuje nasz dostawca usług płatniczych Stripe. Po kliknięciu „Zamawiam i płacę” przekierowujemy cię na stronę płatności Stripe; tam wybierasz jedną z akceptowanych metod płatności. Swoje dane płatnicze wprowadzasz bezpośrednio u Stripe, my ich nie zapisujemy.

Kwota zostaje pobrana, gdy sfinalizujesz płatność na stronie płatności. W przypadku metod płatności, których potwierdzenie trwa dłużej, termin dostawy rozpoczyna bieg dopiero z chwilą otrzymania płatności. Jeżeli nie sfinalizujesz płatności w ciągu 45 minut, nic nie zostanie pobrane, a zamówienie zostanie automatycznie anulowane.

Jeżeli na stronie płatności wybierasz metodę płatności innego dostawcy, dla płatności obowiązują dodatkowo jego warunki, na które zwracamy ci tam uwagę.

Abonamenty są obciążane automatycznie za każdą dostawę w wybranym cyklu za pośrednictwem zapisanej metody płatności. Na trzy dni kalendarzowe przed każdym obciążeniem przypominamy ci o nim e-mailem.

Faktura

Jako klient prywatny otrzymujesz fakturę na żądanie: przez „Poproś o fakturę” na swoim koncie klienta lub e-mailem na adres support@rinsumila.com z numerem zamówienia. Jeżeli zamawiasz jako przedsiębiorca z numerem VAT, wysyłamy ci fakturę automatycznie e-mailem.

Zwroty płatności

Zwroty płatności trafiają na metodę płatności, którą zapłaciłeś(-aś). Kiedy uznanie jest dla ciebie widoczne, zależy od metody płatności i twojego dostawcy usług płatniczych.