Spedizione e pagamento

Aggiornate al: 4 ottobre 2026

Paesi di consegna

Spediamo dalla Germania con DHL e tracciamento della spedizione. Consegniamo in tutti gli Stati membri dell'Unione europea, a Monaco, in Svizzera e in Liechtenstein. Non consegniamo abbonamenti a Monaco. L'elenco attuale dei paesi lo vedi anche alla cassa, quando scegli il paese di consegna.

Se una consegna in un paese è temporaneamente impossibile, te lo indichiamo al più tardi all'inizio del processo di ordine. In tal caso non ti derivano costi.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione valgono per ogni consegna e comprendono l'imposta sul valore aggiunto di legge.

Paese di consegna	Spese di spedizione per consegna	Gratuita a partire da un valore della merce di
Germania	5,90 EUR	49,00 EUR
altri Stati membri dell'UE e Monaco	15,90 EUR	89,00 EUR
Svizzera e Liechtenstein	18,90 EUR	129,00 EUR

Le spese di spedizione del tuo ordine le vedi nel riepilogo alla cassa, prima di ordinare. Per un abbonamento le spese di spedizione maturano a ogni consegna, nell'importo valido alla stipula dell'abbonamento; il raggiungimento della soglia per la spedizione gratuita dipende dal valore dei prodotti in abbonamento di una consegna (Condizioni dell'abbonamento).

Tempi di consegna

Consegniamo entro i seguenti termini, calcolati dalla ricezione del tuo pagamento e compreso il nostro tempo di elaborazione:

Paese di consegna	Consegna entro
Germania	2 a 4 giorni lavorativi
altri Stati membri dell'UE e Monaco	3 a 8 giorni lavorativi
Svizzera e Liechtenstein	5 a 12 giorni lavorativi

I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi di legge nel luogo di spedizione Hilden (Nordrhein-Westfalen). Il tempo di consegna per il tuo paese di consegna lo vedi anche sulla pagina del prodotto e alla cassa. Non appena abbiamo consegnato il tuo pacco a DHL, ricevi un'e-mail con il numero di spedizione e il link al tracciamento della spedizione. Per un abbonamento il termine vale per ogni consegna successiva a partire dall'addebito andato a buon fine.

Notifiche di consegna di DHL

DHL può informarti della consegna via e-mail. A tal fine trasmettiamo il tuo indirizzo e-mail solo se alla cassa selezioni la relativa casella. Senza la casella selezionata, la conferma di spedizione con il numero di spedizione la ricevi solo da noi.

Consegne parziali

Consegniamo tutte le merci di un ordine ordinate una tantum insieme, in un'unica spedizione.

Svizzera e Liechtenstein: dogana

Le consegne in Svizzera e in Liechtenstein partono dall'UE verso un paese terzo. In qualità di destinatario sostieni dazi, oneri di importazione e spese di sdoganamento. Paghi questi importi al corriere, non a noi.

Pagamento

Quali mezzi di pagamento accettiamo lo vedi nell'elenco di questa pagina, nel carrello e alla cassa, quindi prima di iniziare l'ordine. Il pagamento è gestito per tutti i mezzi di pagamento dal nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe. Dopo il clic su "Ordina con obbligo di pagamento" ti reindirizziamo alla pagina di pagamento di Stripe; lì scegli uno dei mezzi di pagamento accettati. I tuoi dati di pagamento li inserisci direttamente presso Stripe, noi non li conserviamo.

L'importo viene addebitato quando completi il pagamento sulla pagina di pagamento. Per i mezzi di pagamento la cui conferma richiede più tempo, il termine di consegna decorre solo dalla ricezione del pagamento. Se non completi il pagamento entro 45 minuti, non viene addebitato nulla e l'ordine viene annullato automaticamente.

Se sulla pagina di pagamento scegli il mezzo di pagamento di un ulteriore fornitore, per il pagamento valgono in aggiunta le sue condizioni, che ti vengono indicate lì.

Gli abbonamenti vengono addebitati automaticamente per ogni consegna con la cadenza scelta tramite il mezzo di pagamento registrato. Tre giorni di calendario prima di ogni addebito ti inviamo un promemoria via e-mail.

Fattura

Come cliente privato ricevi una fattura su richiesta: tramite "Richiedi fattura" nel tuo account cliente o via e-mail all'indirizzo support@rinsumila.com indicando il numero del tuo ordine. Se ordini come professionista con partita IVA, ti inviamo la fattura automaticamente via e-mail.

Rimborsi

I rimborsi vengono effettuati sul mezzo di pagamento con cui hai pagato. Quando l'accredito diventa visibile per te dipende dal mezzo di pagamento e dal tuo fornitore di servizi di pagamento.