Condiciones generales de contratación
Fecha de la versión: 4 de octubre de 2026
§ 1 Ámbito de aplicación
(1) Estas condiciones generales de contratación (CGC) se aplican a todos los pedidos que realices a través de nuestra tienda en línea RINSUMILA en https://rinsumila.com, incluidas las suscripciones.
(2) Es consumidor toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia. Es empresario toda persona física o jurídica o sociedad de personas con capacidad jurídica que, al celebrar el contrato, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia. Las disposiciones que solo se aplican a consumidores o solo a empresarios se indican como tales.
(3) Las condiciones divergentes de los empresarios solo se aplican si las aceptamos expresamente.
(4) Para las suscripciones se aplican además nuestras condiciones de suscripción (https://rinsumila.com/es/legal/subscription-terms). Para el derecho de desistimiento se aplica nuestra información sobre el desistimiento (https://rinsumila.com/es/returns).
§ 2 Parte contratante
Tu parte contratante es TopieT GmbH, Giesenheide 40, 40724 Hilden, Alemania, inscrita en el registro mercantil del Amtsgericht Wuppertal con el número HRB 29871, representada por el administrador Igor Shelkovenkov, NIF-IVA DE324957473. Puedes contactar con nosotros por teléfono en el +49 2175 8189004 y por correo electrónico en support@rinsumila.com.
§ 3 Celebración del contrato
(1) La presentación de los productos en la tienda no es una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a que realices un pedido.
(2) Así se desarrolla el pedido:
- Añades productos a la cesta. En los productos con opción de suscripción eliges si pides una sola vez o en suscripción con un ritmo de entrega. En la cesta ves qué medios de pago aceptamos y si existen restricciones de entrega.
- En la cesta puedes quitar productos y modificar cantidades. Desde allí pasas a la caja.
- En la caja indicas tu dirección de correo electrónico (o inicias sesión), tu dirección de entrega, tu dirección de facturación y, en las entregas fuera de Alemania, tu número de teléfono; en las entregas dentro de Alemania, el número de teléfono es voluntario. Puedes introducir códigos de cupón y, como empresario, tu NIF-IVA. Para una suscripción debes haber iniciado sesión. De forma voluntaria puedes elegir si, tras la entrega, deseas recibir por correo electrónico una solicitud de valoración y si podemos comunicar tu dirección de correo electrónico a DHL para las notificaciones de entrega.
- Ves el resumen con los productos, los precios, los gastos de envío, el plazo de entrega y el importe total. En los productos en suscripción se muestran allí de forma destacada la duración, el precio total de cada entrega posterior, incluido el envío, el ritmo de entrega, el coste total mensual aproximado y las condiciones de cancelación. Aceptas la aplicación de las CGC, incluidas, en su caso, las condiciones de suscripción aplicables. Puedes consultar y guardar la información sobre el desistimiento antes de enviar el pedido. Si tu pedido contiene matcha precintado para el que no existe derecho de desistimiento una vez retirado el precinto, te lo indicamos.
- Al hacer clic en el botón "Pedir con obligación de pago" presentas una oferta vinculante de compra de los productos de la cesta.
- Te confirmamos sin demora la recepción de tu pedido por correo electrónico ("Pedido recibido"). Esta confirmación de recepción todavía no es una aceptación de tu oferta.
- A continuación te redirigimos a la página de pago de nuestro proveedor de servicios de pago Stripe. Allí eliges uno de los medios de pago aceptados y completas el pago.
(3) Corrección de errores de entrada: hasta que hagas clic en "Pedir con obligación de pago" puedes modificar todos los datos de los campos del formulario de la caja y ajustar productos y cantidades a través de la cesta. Con la función de retroceso de tu navegador puedes volver en cualquier momento al paso anterior.
(4) El contrato se celebra cuando aceptamos tu oferta. Lo hacemos con el correo electrónico "Pago recibido" (confirmación del pedido), que te enviamos tras la recepción de tu pago. Reproduce el contenido del contrato (productos pedidos, precios, gastos de envío, importe total) y contiene, como PDF en el idioma de tu pedido, estas CGC, en el caso de una suscripción las condiciones de suscripción, la información sobre el desistimiento aplicable a tu pedido (en un pedido con bienes pedidos una sola vez y una suscripción, ambas informaciones) junto con el modelo de formulario de desistimiento y, con ello, también las condiciones de entrega y de pago.
(5) Sin un pago completado no se celebra ningún contrato. Si no completas el pago en los 45 minutos siguientes al envío del pedido o si falla, cancelamos automáticamente el pedido abierto y dejas de estar vinculado por tu oferta. También puedes cancelar tú mismo un pedido aún no pagado mediante el enlace de seguimiento del pedido.
§ 4 Idioma del contrato y conservación del texto del contrato
(1) Puedes celebrar el contrato en los idiomas en los que se ofrece la tienda: alemán, inglés, francés, español, italiano, neerlandés, polaco, sueco, checo, portugués, danés, finés y ruso. Es determinante el idioma en el que haces el pedido. Recibes el texto del contrato y los documentos contractuales en ese idioma.
(2) Conservamos el texto del contrato, es decir, los datos de tu pedido y la versión de las condiciones contractuales que se aplicaba cuando hiciste el pedido. Recibes los datos del pedido y las condiciones contractuales con la confirmación del pedido conforme al § 3, apartado 4. Si tienes una cuenta de cliente, también encontrarás tus pedidos en la cuenta. Puedes consultar, guardar e imprimir en cualquier momento la versión vigente de las CGC en https://rinsumila.com/es/legal/terms.
§ 5 Precios y gastos de envío
(1) Todos los precios son precios finales en euros e incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal. Si, como empresario de otro Estado miembro de la UE, indicas un NIF-IVA válido y se cumplen los requisitos legales, calculamos el importe neto sin impuesto sobre el valor añadido (inversión del sujeto pasivo).
(2) Al precio se añaden gastos de envío por entrega, siempre que el pedido no alcance el umbral de envío gratuito. Los gastos de envío dependen del país de entrega:
| País de entrega | Gastos de envío por entrega | Gratis a partir de un valor de la mercancía de |
|---|---|---|
| Alemania | 5,90 EUR | 49,00 EUR |
| resto de Estados miembros de la UE y Mónaco | 15,90 EUR | 89,00 EUR |
| Suiza y Liechtenstein | 18,90 EUR | 129,00 EUR |
También encontrarás los valores actuales y la lista de países de entrega en la página Envío y pago (https://rinsumila.com/es/shipping). Los gastos de envío de tu pedido los ves en el resumen antes de enviarlo.
(3) En las entregas a Suiza y a Liechtenstein, como destinatario asumes los aranceles, los gravámenes a la importación y las tasas del despacho aduanero. Los pagas a la empresa de paquetería, no a nosotros.
§ 6 Entrega
(1) Entregamos en todos los Estados miembros de la Unión Europea, en Mónaco, en Suiza y en Liechtenstein. No entregamos suscripciones en Mónaco. El envío se realiza desde Alemania con DHL y seguimiento del envío.
(2) Si una entrega a un país no es posible temporalmente, te lo indicamos a más tardar al comienzo del proceso de pedido. En ese caso no se te genera ningún coste.
(3) Entregamos dentro de los siguientes plazos, contados desde la recepción de tu pago e incluido nuestro tiempo de tramitación:
| País de entrega | Entrega en un plazo de |
|---|---|
| Alemania | 2 a 4 días laborables |
| resto de Estados miembros de la UE y Mónaco | 3 a 8 días laborables |
| Suiza y Liechtenstein | 5 a 12 días laborables |
Son días laborables de lunes a viernes, excepto los festivos legales en el lugar de expedición, Hilden (Renania del Norte-Westfalia). El plazo de entrega para tu país de entrega lo ves también en la página del producto y en la caja. En cuanto hayamos entregado tu paquete a DHL, te enviamos un correo electrónico con el número de seguimiento.
(4) Si eres empresario, el riesgo de pérdida fortuita y de deterioro fortuito de la mercancía pasa a ti con la entrega a la empresa de paquetería. Si eres consumidor, el riesgo solo pasa con la entrega de la mercancía a ti.
§ 7 Pago
(1) Te indicamos qué medios de pago aceptamos a más tardar al comienzo del proceso de pedido en la cesta y en la caja, así como en la página Envío y pago (https://rinsumila.com/es/shipping). Nuestro proveedor de servicios de pago Stripe tramita el pago para todos los medios de pago. Introduces tus datos de pago directamente en Stripe; nosotros no los almacenamos.
(2) Pagas el importe total en la página de pago. Sin un pago completado no se celebra ningún contrato conforme al § 3, apartado 5. En los medios de pago cuya confirmación tarda más, el plazo de entrega conforme al § 6, apartado 3 comienza solo con la recepción del pago.
(3) Si en la página de pago eliges un medio de pago de otro proveedor, para el pago se aplican además las condiciones de este, a las que se te remite allí.
(4) Las suscripciones se cobran automáticamente por cada entrega en el ritmo elegido. Las condiciones de suscripción regulan los detalles.
§ 8 Reserva de dominio
La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo. Si eres empresario, la mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta la liquidación completa de todos los créditos derivados de la relación comercial en curso.
§ 9 Cupones
(1) Los cupones promocionales (códigos de descuento) se aplican en las condiciones que comunicamos con el código, por ejemplo período de validez, valor mínimo del pedido, número máximo de canjes o vinculación a una cuenta de cliente determinada. Por pedido puedes canjear un código de descuento y, además, un código de envío gratuito.
(2) Los cupones no se pagan en efectivo ni devengan intereses. En una suscripción, un código de descuento se aplica solo a la primera entrega.
(3) Si desistes de un contrato que has pagado con un cupón, te reembolsamos el importe que has pagado realmente.
§ 10 Suscripciones
Para los pedidos en suscripción (entrega periódica en el ritmo elegido) se aplican además las condiciones de suscripción (https://rinsumila.com/es/legal/subscription-terms). Estas regulan el ritmo, el precio, el cobro, la pausa, la omisión, la cancelación y los cambios de precio.
§ 11 Derecho de desistimiento
(1) Como consumidor tienes un derecho de desistimiento legal. Las condiciones, los plazos y el procedimiento, así como el modelo de formulario de desistimiento, los encontrarás en nuestra información sobre el desistimiento (https://rinsumila.com/es/returns). Para los bienes pedidos una sola vez se aplica la información para compras; para los contratos de suscripción, la información para suscripciones. Si tu pedido contiene ambos, recibes ambas informaciones. La información aplicable a tu pedido la recibes con la confirmación del pedido.
(2) Puedes desistir en línea mediante la función "Desistir del contrato" (https://rinsumila.com/es/widerruf).
(3) En el matcha que identificamos como precintado en la página del producto, no existe derecho de desistimiento si el precinto se ha retirado tras la entrega. Esto no se aplica nunca a los accesorios, los cuencos ni los accesorios incluidos en los sets; en los sets afecta solo al matcha que contienen. Los detalles figuran en la información sobre el desistimiento.
§ 12 Responsabilidad por defectos
(1) Se aplica el régimen legal de responsabilidad por defectos (§§ 434 ff. BGB). Para los consumidores, el plazo de prescripción ordinario de los derechos por defectos es de dos años desde la entrega. Se mantienen las excepciones y ampliaciones legales. Mostramos de forma destacada el aviso armonizado de la Unión Europea sobre la garantía legal en la caja, antes de enviar el pedido.
(2) Una fecha de consumo preferente y las indicaciones de conservación en el envase o en la página del producto son datos sobre el producto. No son una garantía en el sentido del § 443 BGB, salvo que asumamos expresamente una garantía.
(3) Puedes comunicarnos los defectos por correo electrónico a support@rinsumila.com o a través del formulario de contacto, preferiblemente con tu número de pedido. Cómo tratamos las reclamaciones se explica en nuestra página Reclamaciones (https://rinsumila.com/es/complaints).
§ 13 Daños de transporte
Si la mercancía llega con daños de transporte evidentes, comunica dichos daños al transportista de inmediato, si es posible, y ponte en contacto con nosotros, si es posible en un plazo de 48 horas, con fotos del embalaje y del producto. Esto nos ayuda a hacer valer reclamaciones frente a la empresa de paquetería. Si no lo comunicas, ello no tiene consecuencias para tus derechos legales, en particular para tus derechos por defectos.
§ 14 Responsabilidad
(1) Respondemos sin limitación
- en caso de dolo y de negligencia grave,
- por daños derivados de la lesión de la vida, el cuerpo o la salud,
- conforme a la Ley de responsabilidad por productos (Produkthaftungsgesetz) y
- en la medida en que hayamos asumido una garantía.
(2) Si incumplimos por negligencia leve una obligación contractual esencial, nuestra responsabilidad se limita al daño previsible, típico del contrato. Son obligaciones contractuales esenciales aquellas cuyo cumplimiento hace posible en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento puedes confiar habitualmente.
(3) Por lo demás, no respondemos de los incumplimientos de deberes por negligencia leve.
(4) Los apartados 1 a 3 se aplican también a la responsabilidad de nuestros representantes legales y auxiliares de cumplimiento.
§ 15 Resolución de litigios
No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante un órgano de conciliación de consumidores. Si tienes preguntas o reclamaciones, escríbenos a support@rinsumila.com para que podamos aclarar el asunto directamente.
§ 16 Derecho aplicable y fuero
(1) Se aplica el Derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Si eres consumidor, esta elección de la ley solo se aplica en la medida en que no te prive de la protección que te otorgan las disposiciones imperativas del Derecho del Estado en el que tengas tu residencia habitual.
(2) Si eres comerciante (Kaufmann), persona jurídica de Derecho público o patrimonio especial de Derecho público, el fuero exclusivo para todos los litigios derivados de este contrato es el domicilio de TopieT GmbH. Para los consumidores se aplican los fueros legales.