Verzending en betaling

Versie: 4 oktober 2026

Leveringslanden

Wij verzenden vanuit Duitsland met DHL en met track-and-trace. Wij leveren in alle lidstaten van de Europese Unie, in Monaco, Zwitserland en Liechtenstein. Abonnementen leveren wij niet in Monaco. De actuele landenlijst zie je ook bij de kassa bij de keuze van het leveringsland.

Is een levering naar een land tijdelijk niet mogelijk, dan tonen wij je dat uiterlijk aan het begin van het bestelproces. Je maakt dan geen kosten.

Verzendkosten

De verzendkosten gelden per levering en bevatten de wettelijke omzetbelasting.

Leveringsland	Verzendkosten per levering	Gratis vanaf een goederenwaarde van
Duitsland	5,90 EUR	49,00 EUR
overige EU-lidstaten en Monaco	15,90 EUR	89,00 EUR
Zwitserland en Liechtenstein	18,90 EUR	129,00 EUR

De verzendkosten van je bestelling zie je bij de kassa in het overzicht, voordat je bestelt. Bij een abonnement worden de verzendkosten bij elke levering berekend, tegen het bedrag dat gold bij het afsluiten van het abonnement; of de drempel voor gratis verzending is bereikt, hangt af van de waarde van de abonnementsproducten van een levering (abonnementsvoorwaarden).

Levertijd

Wij leveren binnen de volgende termijnen, gerekend vanaf ontvangst van je betaling en inclusief onze verwerkingstijd:

Leveringsland	Levering binnen
Duitsland	2 tot 4 werkdagen
overige EU-lidstaten en Monaco	3 tot 8 werkdagen
Zwitserland en Liechtenstein	5 tot 12 werkdagen

Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van wettelijke feestdagen op de verzendplaats Hilden (Noordrijn-Westfalen). De levertijd voor jouw leveringsland zie je ook op de productpagina en bij de kassa. Zodra wij je pakket aan DHL hebben overgedragen, ontvang je een e-mail met het zendingnummer en de link naar de track-and-trace. Bij een abonnement geldt de termijn voor elke volgende levering vanaf de geslaagde afschrijving.

Bezorgmeldingen van DHL

DHL kan je per e-mail over de bezorging informeren. Daarvoor geven wij je e-mailadres alleen door als je bij de kassa het bijbehorende vinkje zet. Zonder vinkje ontvang je de verzendbevestiging met zendingnummer alleen van ons.

Deelleveringen

Wij leveren alle eenmalig bestelde goederen van een bestelling samen in één zending.

Zwitserland en Liechtenstein: douane

Leveringen naar Zwitserland en Liechtenstein gaan vanuit de EU naar een derde land. Je draagt als ontvanger douanerechten, invoerheffingen en de kosten van de douaneafhandeling. Deze bedragen betaal je aan de pakketdienst, niet aan ons.

Betaling

Welke betaalmiddelen wij accepteren, zie je in de lijst op deze pagina, in het winkelwagentje en bij de kassa, dus voordat je de bestelling begint. De betaling wordt voor alle betaalmiddelen afgewikkeld door onze betalingsdienstaanbieder Stripe. Na de klik op "Bestellen met betalingsverplichting" leiden wij je door naar de betaalpagina van Stripe; daar kies je een van de geaccepteerde betaalmiddelen. Je betaalgegevens voer je rechtstreeks bij Stripe in, wij slaan ze niet op.

Het bedrag wordt afgeschreven wanneer je de betaling op de betaalpagina afrondt. Bij betaalmiddelen waarvan de bevestiging langer duurt, begint de levertermijn pas met ontvangst van de betaling. Rond je de betaling niet binnen 45 minuten af, dan wordt niets afgeschreven en wordt de bestelling automatisch geannuleerd.

Kies je op de betaalpagina een betaalmiddel van een andere aanbieder, dan gelden voor de betaling aanvullend diens voorwaarden, waarop je daar wordt gewezen.

Abonnementen worden per levering in het gekozen ritme automatisch afgeschreven via het opgeslagen betaalmiddel. Drie kalenderdagen vóór elke afschrijving herinneren wij je per e-mail.

Factuur

Als particuliere klant ontvang je een factuur op aanvraag: via "Factuur aanvragen" in je klantaccount of per e-mail aan support@rinsumila.com met je bestelnummer. Bestel je als bedrijf met btw-id, dan sturen wij je de factuur automatisch per e-mail.

Terugbetalingen

Terugbetalingen gaan naar het betaalmiddel waarmee je hebt betaald. Wanneer de creditering voor jou zichtbaar is, hangt af van het betaalmiddel en je betalingsaanbieder.