Algemene voorwaarden

Versie: 4 oktober 2026

§ 1 Toepassingsgebied

(1) Deze algemene voorwaarden gelden voor alle bestellingen die je plaatst via onze webwinkel RINSUMILA op https://rinsumila.com, inclusief abonnementen.

(2) Consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend noch aan zijn bedrijfsmatige noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend. Ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een personenvennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van de overeenkomst handelt in de uitoefening van zijn bedrijfsmatige of zelfstandige beroepsactiviteit. Regelingen die alleen voor consumenten of alleen voor ondernemers gelden, zijn als zodanig aangeduid.

(3) Afwijkende voorwaarden van ondernemers gelden alleen indien wij daarmee uitdrukkelijk instemmen.

(4) Voor abonnementen gelden aanvullend onze abonnementsvoorwaarden (https://rinsumila.com/nl/legal/subscription-terms). Voor het herroepingsrecht geldt onze herroepingsinstructie (https://rinsumila.com/nl/returns).

§ 2 Contractpartij

Je contractpartij is TopieT GmbH, Giesenheide 40, 40724 Hilden, Duitsland, ingeschreven in het handelsregister bij Amtsgericht Wuppertal onder nummer HRB 29871, vertegenwoordigd door de bestuurder Igor Shelkovenkov, btw-id DE324957473. Je bereikt ons telefonisch via +49 2175 8189004 en per e-mail via support@rinsumila.com.

§ 3 Totstandkoming van de overeenkomst

(1) De presentatie van de producten in de winkel is geen juridisch bindend aanbod, maar een uitnodiging aan jou om een bestelling te plaatsen.

(2) Zo verloopt de bestelling:

1. Je legt producten in het winkelwagentje. Bij producten met abonnementsoptie kies je of je eenmalig bestelt of in abonnement met een leveringsritme. In het winkelwagentje zie je welke betaalmiddelen wij accepteren en of er leveringsbeperkingen gelden.
2. In het winkelwagentje kun je producten verwijderen en aantallen wijzigen. Van daaruit ga je naar de kassa.
3. Bij de kassa geef je je e-mailadres op (of je meldt je aan), je afleveradres, je factuuradres en bij leveringen buiten Duitsland je telefoonnummer; bij leveringen binnen Duitsland is het telefoonnummer vrijwillig. Je kunt kortingscodes invoeren en, als ondernemer, je btw-id. Voor een abonnement moet je ingelogd zijn. Vrijwillig kun je kiezen of je na de bezorging een beoordelingsverzoek per e-mail wilt ontvangen en of wij je e-mailadres voor bezorgmeldingen aan DHL mogen doorgeven.
4. Je ziet het overzicht met producten, prijzen, verzendkosten, levertijd en totaalbedrag. Bij abonnementsproducten zie je daar uitgelicht de looptijd, de totaalprijs van elke volgende levering inclusief verzending, het leveringsritme, de geschatte totale maandelijkse kosten en de opzegvoorwaarden. Je stemt in met de geldigheid van de algemene voorwaarden, inclusief eventueel toepasselijke abonnementsvoorwaarden. De herroepingsinstructie kun je vóór het verzenden opvragen en opslaan. Bevat je bestelling verzegelde matcha waarvoor het herroepingsrecht na het verbreken van de verzegeling niet bestaat, dan wijzen wij je daarop.
5. Met een klik op de knop "Bestellen met betalingsverplichting" doe je een bindend aanbod voor de aankoop van de producten in het winkelwagentje.
6. Wij bevestigen je de ontvangst van je bestelling onverwijld per e-mail ("Bestelling ontvangen"). Deze ontvangstbevestiging is nog geen aanvaarding van je aanbod.
7. Daarna leiden wij je door naar de betaalpagina van onze betalingsdienstaanbieder Stripe. Daar kies je een van de geaccepteerde betaalmiddelen en rond je de betaling af.

(3) Invoerfouten corrigeren: tot de klik op "Bestellen met betalingsverplichting" kun je alle invoer in de formuliervelden van de kassa wijzigen en via het winkelwagentje producten en aantallen aanpassen. Met de terugknop van je browser kom je op elk moment terug bij de vorige stap.

(4) De overeenkomst komt tot stand wanneer wij je aanbod aanvaarden. Dat doen wij met de e-mail "Betaling ontvangen" (orderbevestiging) die wij je na ontvangst van je betaling sturen. Daarin staat de inhoud van de overeenkomst (bestelde producten, prijzen, verzendkosten, totaalbedrag) en als pdf in de taal van je bestelling deze algemene voorwaarden, bij een abonnement de abonnementsvoorwaarden, de voor je bestelling geldende herroepingsinstructie (bij een bestelling met eenmalig bestelde goederen en een abonnement beide instructies) met het modelformulier voor herroeping en daarmee ook de lever- en betalingsvoorwaarden.

(5) Zonder afgeronde betaling komt er geen overeenkomst tot stand. Rond je de betaling niet binnen 45 minuten na het verzenden van de bestelling af of mislukt zij, dan annuleren wij de openstaande bestelling automatisch en ben je niet langer aan je aanbod gebonden. Een nog niet betaalde bestelling kun je ook zelf annuleren via de link voor het volgen van de bestelling.

§ 4 Overeenkomsttaal en opslag van de overeenkomsttekst

(1) Je kunt de overeenkomst sluiten in de talen waarin de winkel wordt aangeboden: Duits, Engels, Frans, Spaans, Italiaans, Nederlands, Pools, Zweeds, Tsjechisch, Portugees, Deens, Fins en Russisch. Bepalend is de taal waarin je bestelt. De overeenkomsttekst en de contractstukken ontvang je in die taal.

(2) Wij slaan de overeenkomsttekst op, dat wil zeggen je bestelgegevens en de versie van de contractvoorwaarden die bij je bestelling gold. De bestelgegevens en de contractvoorwaarden ontvang je met de orderbevestiging overeenkomstig § 3 lid 4. Heb je een klantaccount, dan vind je je bestellingen ook in het account. De actuele versie van de algemene voorwaarden kun je op elk moment opvragen, opslaan en afdrukken via https://rinsumila.com/nl/legal/terms.

§ 5 Prijzen en verzendkosten

(1) Alle prijzen zijn eindprijzen in euro en bevatten de wettelijke omzetbelasting. Geef je als ondernemer uit een andere EU-lidstaat een geldig btw-id op en is aan de wettelijke voorwaarden voldaan, dan berekenen wij het nettobedrag zonder omzetbelasting (verlegging van de belastingplicht naar de afnemer).

(2) Bovenop de prijs komen verzendkosten per levering, voor zover de bestelling de drempel voor gratis verzending niet bereikt. De verzendkosten hangen af van het leveringsland:

Leveringsland	Verzendkosten per levering	Gratis vanaf een goederenwaarde van
Duitsland	5,90 EUR	49,00 EUR
overige EU-lidstaten en Monaco	15,90 EUR	89,00 EUR
Zwitserland en Liechtenstein	18,90 EUR	129,00 EUR

De actuele waarden en de lijst met leveringslanden vind je ook op de pagina Verzending en betaling (https://rinsumila.com/nl/shipping). De verzendkosten van je bestelling zie je vóór het verzenden in het overzicht.

(3) Bij leveringen naar Zwitserland en Liechtenstein draag je als ontvanger douanerechten, invoerheffingen en de kosten van de douaneafhandeling. Die betaal je aan de pakketdienst, niet aan ons.

§ 6 Levering

(1) Wij leveren in alle lidstaten van de Europese Unie, in Monaco, Zwitserland en Liechtenstein. Abonnementen leveren wij niet in Monaco. De verzending vindt plaats vanuit Duitsland met DHL en met track-and-trace.

(2) Is een levering naar een land tijdelijk niet mogelijk, dan tonen wij je dat uiterlijk aan het begin van het bestelproces. Je maakt dan geen kosten.

(3) Wij leveren binnen de volgende termijnen, gerekend vanaf ontvangst van je betaling en inclusief onze verwerkingstijd:

Leveringsland	Levering binnen
Duitsland	2 tot 4 werkdagen
overige EU-lidstaten en Monaco	3 tot 8 werkdagen
Zwitserland en Liechtenstein	5 tot 12 werkdagen

Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van wettelijke feestdagen op de verzendplaats Hilden (Noordrijn-Westfalen). De levertijd voor jouw leveringsland zie je ook op de productpagina en bij de kassa. Zodra wij je pakket aan DHL hebben overgedragen, sturen wij je een e-mail met het zendingnummer.

(4) Ben je ondernemer, dan gaat het risico van toevallig tenietgaan en toevallige verslechtering van de goederen met de overdracht aan de pakketdienst op jou over. Ben je consument, dan gaat het risico pas met de overhandiging van de goederen aan jou over.

§ 7 Betaling

(1) Welke betaalmiddelen wij accepteren, laten wij je uiterlijk aan het begin van het bestelproces weten in het winkelwagentje en bij de kassa, en op de pagina Verzending en betaling (https://rinsumila.com/nl/shipping). De betaling wordt voor alle betaalmiddelen afgewikkeld door onze betalingsdienstaanbieder Stripe. Je betaalgegevens voer je rechtstreeks bij Stripe in, wij slaan ze niet op.

(2) Je betaalt het totaalbedrag op de betaalpagina. Zonder afgeronde betaling komt overeenkomstig § 3 lid 5 geen overeenkomst tot stand. Bij betaalmiddelen waarvan de bevestiging langer duurt, begint de levertermijn overeenkomstig § 6 lid 3 pas met ontvangst van de betaling.

(3) Kies je op de betaalpagina een betaalmiddel van een andere aanbieder, dan gelden voor de betaling aanvullend diens voorwaarden, waarop je daar wordt gewezen.

(4) Abonnementen worden per levering in het gekozen ritme automatisch afgeschreven. Details regelen de abonnementsvoorwaarden.

§ 8 Eigendomsvoorbehoud

De goederen blijven tot volledige betaling ons eigendom. Ben je ondernemer, dan blijven de goederen tot volledige voldoening van alle vorderingen uit de lopende zakelijke relatie ons eigendom.

§ 9 Tegoedbonnen

(1) Actiebonnen (kortingscodes) gelden onder de voorwaarden die wij bij de code bekendmaken, bijvoorbeeld geldigheidsduur, minimaal bestelbedrag, maximaal aantal inwisselingen of binding aan een bepaald klantaccount. Per bestelling kun je één kortingscode en daarnaast een code voor gratis verzending inwisselen.

(2) Tegoedbonnen worden niet in contanten uitbetaald en brengen geen rente op. Bij een abonnement geldt een kortingscode alleen voor de eerste levering.

(3) Herroep je een overeenkomst die je met een tegoedbon hebt betaald, dan restitueren wij het bedrag dat je daadwerkelijk hebt betaald.

§ 10 Abonnementen

Voor bestellingen in abonnement (regelmatige levering in het gekozen ritme) gelden aanvullend de abonnementsvoorwaarden (https://rinsumila.com/nl/legal/subscription-terms). Zij regelen ritme, prijs, afschrijving, pauzeren, overslaan, opzegging en prijswijzigingen.

§ 11 Herroepingsrecht

(1) Als consument heb je een wettelijk herroepingsrecht. Voorwaarden, termijnen en procedure, en het modelformulier voor herroeping vind je in onze herroepingsinstructie (https://rinsumila.com/nl/returns). Voor eenmalig bestelde goederen geldt de instructie voor aankopen, voor abonnementsovereenkomsten de instructie voor abonnementen. Bevat je bestelling beide, dan ontvang je beide instructies. De voor je bestelling geldende instructie ontvang je met de orderbevestiging.

(2) Online herroepen kun je via de functie "Overeenkomst herroepen" (https://rinsumila.com/nl/widerruf).

(3) Bij matcha die wij op de productpagina als verzegeld aanduiden, bestaat het herroepingsrecht niet wanneer de verzegeling na de levering is verbroken. Voor accessoires, schalen en de accessoires in sets geldt dat nooit; bij sets betreft het alleen de daarin opgenomen matcha. Details staan in de herroepingsinstructie.

§ 12 Aansprakelijkheid voor gebreken

(1) Het wettelijke recht inzake aansprakelijkheid voor gebreken is van toepassing (§§ 434 ff. BGB). Voor consumenten bedraagt de gewone verjaringstermijn van vorderingen wegens gebreken twee jaar vanaf aflevering. Wettelijke uitzonderingen en verlengingen blijven onverlet. De geharmoniseerde mededeling van de Europese Unie over de wettelijke garantie tonen wij je uitgelicht bij de kassa vóór het verzenden van de bestelling.

(2) Een houdbaarheidsdatum en bewaaradviezen op de verpakking of de productpagina zijn productinformatie. Zij zijn geen garantie in de zin van § 443 BGB, voor zover wij niet uitdrukkelijk een garantie verstrekken.

(3) Gebreken kun je ons melden per e-mail via support@rinsumila.com of via het contactformulier, bij voorkeur met je bestelnummer. Hoe wij met klachten omgaan, staat op onze pagina Klachten (https://rinsumila.com/nl/complaints).

§ 13 Transportschade

Komen de goederen aan met zichtbare transportschade, dan verzoeken wij je dergelijke schade zo mogelijk direct bij de bezorger te melden en zo mogelijk binnen 48 uur contact met ons op te nemen met foto's van verpakking en product. Dat helpt ons om vorderingen op de pakketdienst geldend te maken. Verzuim je de melding, dan heeft dat geen gevolgen voor je wettelijke rechten, in het bijzonder niet voor je rechten wegens gebreken.

§ 14 Aansprakelijkheid

(1) Wij zijn onbeperkt aansprakelijk

1. bij opzet en grove nalatigheid,
2. voor schade door aantasting van het leven, het lichaam of de gezondheid,
3. op grond van het Produkthaftungsgesetz (Duitse wet op de productaansprakelijkheid) en
4. voor zover wij een garantie hebben verstrekt.

(2) Schenden wij door lichte nalatigheid een wezenlijke contractuele verplichting, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot de voor dit type overeenkomst typische, voorzienbare schade. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen waarvan de nakoming de correcte uitvoering van de overeenkomst eerst mogelijk maakt en op de naleving waarvan je regelmatig mag vertrouwen.

(3) Voor het overige zijn wij niet aansprakelijk voor schendingen van verplichtingen door lichte nalatigheid.

(4) De leden 1 tot en met 3 gelden ook voor de aansprakelijkheid van onze wettelijke vertegenwoordigers en hulppersonen.

§ 15 Geschillenbeslechting

Wij zijn niet bereid en niet verplicht deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentengeschillencommissie. Bij vragen of klachten kun je ons schrijven via support@rinsumila.com, zodat wij de zaak rechtstreeks kunnen oplossen.

§ 16 Toepasselijk recht en bevoegde rechter

(1) Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het VN-Koopverdrag (CISG). Ben je consument, dan geldt deze rechtskeuze slechts voor zover je daardoor niet de bescherming wordt ontnomen die de dwingende bepalingen van het recht van de staat waar je gewoonlijk verblijft je bieden.

(2) Ben je koopman (Kaufmann), publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk bijzonder vermogen, dan is de exclusief bevoegde rechter voor alle geschillen uit deze overeenkomst die van de zetel van TopieT GmbH. Voor consumenten gelden de wettelijke bevoegde rechters.