Doprava a platba

Stav ke dni: 4. října 2026

Země dodání

Odesíláme z Německa přepravcem DHL se sledováním zásilky. Dodáváme do všech členských států Evropské unie, do Monaka, Švýcarska a Lichtenštejnska. Předplatné do Monaka nedodáváme. Aktuální seznam zemí vidíš také v pokladně při výběru země dodání.

Pokud dodání do některé země dočasně není možné, zobrazíme ti to nejpozději na začátku objednávkového procesu. Žádné náklady ti pak nevzniknou.

Náklady na dopravu

Náklady na dopravu platí za každou dodávku a zahrnují zákonnou daň z přidané hodnoty.

Země dodání	Náklady na dopravu za dodávku	Zdarma od hodnoty zboží
Německo	5,90 EUR	49,00 EUR
ostatní členské státy EU a Monako	15,90 EUR	89,00 EUR
Švýcarsko a Lichtenštejnsko	18,90 EUR	129,00 EUR

Náklady na dopravu své objednávky vidíš v pokladně v přehledu, než objednáš. U předplatného vznikají náklady na dopravu s každou dodávkou, a to ve výši, která platila při uzavření předplatného; zda je dosaženo prahové hodnoty pro dopravu zdarma, se řídí hodnotou produktů předplatného v jedné dodávce (podmínky předplatného).

Doba dodání

Dodáváme v následujících lhůtách, počítáno od obdržení tvé platby a včetně naší doby zpracování:

Země dodání	Dodání do
Německo	2 až 4 pracovních dnů
ostatní členské státy EU a Monako	3 až 8 pracovních dnů
Švýcarsko a Lichtenštejnsko	5 až 12 pracovních dnů

Pracovními dny jsou pondělí až pátek, s výjimkou zákonných svátků v místě odeslání Hilden (Severní Porýní-Vestfálsko). Dodací lhůtu pro svou zemi dodání vidíš také na stránce produktu a v pokladně. Jakmile balíček předáme společnosti DHL, obdržíš e-mail s číslem zásilky a odkazem na sledování zásilky. U předplatného platí lhůta pro každou další dodávku od úspěšného stržení platby.

Oznámení o doručení od DHL

DHL tě může o doručení informovat e-mailem. Za tímto účelem předáváme tvou e-mailovou adresu, pouze pokud v pokladně zaškrtneš příslušné políčko. Bez zaškrtnutí políčka obdržíš potvrzení o odeslání s číslem zásilky pouze od nás.

Částečné dodávky

Veškeré zboží jedné objednávky objednané jednorázově dodáváme společně v jedné zásilce.

Švýcarsko a Lichtenštejnsko: clo

Dodávky do Švýcarska a Lichtenštejnska směřují z EU do třetí země. Jako příjemce neseš cla, dovozní poplatky a poplatky za celní odbavení. Tyto částky platíš přepravní společnosti, nikoli nám.

Platba

Jaké platební prostředky přijímáme, vidíš v seznamu na této stránce, v košíku a v pokladně, tedy dříve, než objednávku zahájíš. Platbu u všech platebních prostředků zpracovává náš poskytovatel platebních služeb Stripe. Po kliknutí na „Objednat s povinností platby“ tě přesměrujeme na platební stránku Stripe; tam zvolíš jeden z přijímaných platebních prostředků. Své platební údaje zadáváš přímo u Stripe, my je neukládáme.

Částka se strhne, když na platební stránce platbu dokončíš. U platebních prostředků, jejichž potvrzení trvá déle, začíná dodací lhůta až obdržením platby. Pokud platbu nedokončíš do 45 minut, nic se nestrhne a objednávka se automaticky stornuje.

Zvolíš-li na platební stránce platební prostředek dalšího poskytovatele, platí pro platbu doplňkově jeho podmínky, na něž tam budeš upozorněn(a).

Předplatné se strhává automaticky za každou dodávku ve zvoleném rytmu prostřednictvím uloženého platebního prostředku. Tři kalendářní dny před každým stržením ti to připomeneme e-mailem.

Faktura

Jako soukromý zákazník obdržíš fakturu na požádání: přes „Vyžádat fakturu“ ve svém zákaznickém účtu nebo e-mailem na support@rinsumila.com s číslem objednávky. Pokud objednáváš jako podnikatel s DIČ, zašleme ti fakturu automaticky e-mailem.

Vrácení plateb

Vrácené platby jdou na platební prostředek, kterým jsi platil(a). Kdy se ti připsání zobrazí, závisí na platebním prostředku a tvém poskytovateli plateb.