Доставка и оплата

Актуально на: 4 октября 2026 г.

Страны доставки

Мы отправляем из Германии службой DHL с отслеживанием отправления. Мы доставляем во все государства-члены Европейского союза, в Монако, Швейцарию и Лихтенштейн. Подписки мы в Монако не доставляем. Актуальный список стран вы видите также при оформлении заказа при выборе страны доставки.

Если доставка в какую-либо страну временно невозможна, мы сообщаем вам об этом не позднее начала оформления заказа. Для вас при этом не возникает расходов.

Стоимость доставки

Стоимость доставки действует за каждую доставку и включает установленный законом налог на добавленную стоимость.

Страна доставки	Стоимость доставки за каждую доставку	Бесплатно от стоимости товаров
Германия	5,90 EUR	49,00 EUR
остальные государства-члены ЕС и Монако	15,90 EUR	89,00 EUR
Швейцария и Лихтенштейн	18,90 EUR	129,00 EUR

Стоимость доставки вашего заказа вы видите при оформлении заказа в обзоре, прежде чем сделать заказ. При подписке стоимость доставки взимается с каждой доставки в размере, который действовал при заключении подписки; достигнут ли порог бесплатной доставки, зависит от стоимости товаров по подписке в одной доставке (Условия подписки).

Срок доставки

Мы доставляем в следующие сроки, считая со дня поступления вашей оплаты и включая время нашей обработки:

Страна доставки	Доставка в течение
Германия	2 - 4 рабочих дней
остальные государства-члены ЕС и Монако	3 - 8 рабочих дней
Швейцария и Лихтенштейн	5 - 12 рабочих дней

Рабочие дни - с понедельника по пятницу, за исключением установленных законом праздничных дней в месте отправки Хильден (Северный Рейн-Вестфалия). Срок доставки для вашей страны доставки вы видите также на странице товара и при оформлении заказа. Как только мы передадим вашу посылку компании DHL, вы получите электронное письмо с номером отправления и ссылкой для отслеживания отправления. При подписке срок действует для каждой последующей доставки со дня успешного списания.

Уведомления о доставке от DHL

DHL может информировать вас о доставке по электронной почте. Для этого мы передаем ваш адрес электронной почты, только если вы отметите соответствующий флажок при оформлении заказа. Без флажка подтверждение отправки с номером отправления вы получаете только от нас.

Частичные поставки

Все товары одного заказа, заказанные единоразово, мы доставляем вместе одним отправлением.

Швейцария и Лихтенштейн: таможня

Доставка в Швейцарию и Лихтенштейн идет из ЕС в третью страну. Вы как получатель несете таможенные пошлины, импортные платежи и сборы за таможенное оформление. Эти суммы вы платите службе доставки посылок, а не нам.

Оплата

Какие платежные средства мы принимаем, вы видите в списке на этой странице, в корзине и при оформлении заказа, то есть до начала заказа. Оплату для всех платежных средств проводит наш платежный провайдер Stripe. После нажатия на "Заказать с обязательством оплаты" мы перенаправляем вас на страницу оплаты Stripe; там вы выбираете одно из принимаемых платежных средств. Свои платежные данные вы вводите непосредственно у Stripe, мы их не храним.

Сумма списывается, когда вы завершаете оплату на странице оплаты. Для платежных средств, подтверждение которых занимает больше времени, срок доставки начинается только с поступления оплаты. Если вы не завершите оплату в течение 45 минут, ничего не списывается, а заказ автоматически отменяется.

Если вы выберете на странице оплаты платежное средство другого поставщика, для оплаты дополнительно действуют его условия, на которые вам там указывается.

Подписки списываются автоматически за каждую доставку с выбранной периодичностью через сохраненное платежное средство. За три календарных дня до каждого списания мы напоминаем вам об этом по электронной почте.

Счет

Как частный клиент вы получаете счет по запросу: через "Запросить счет" в вашем клиентском аккаунте или по электронной почте на support@rinsumila.com с указанием номера заказа. Если вы заказываете как предприниматель с номером плательщика НДС (USt-IdNr.), мы отправляем вам счет автоматически по электронной почте.

Возвраты

Возвраты поступают на платежное средство, которым вы оплатили. Когда зачисление станет видно у вас, зависит от платежного средства и вашего платежного провайдера.