Usein kysyttyä

Ei, voit tilata vieraana. Kestotilausta varten tarvitset tilin. Tilin avulla näet myös tilauksesi ja voit tallentaa osoitteita.

Maksu hoidetaan Stripen kautta. Näet siellä maksutavat, jotka ovat käytettävissä maassasi.

Pyynnöstä lähetämme laskun sähköpostitse. Yritykset, joilla on ALV-tunnus (USt-IdNr.), saavat sen aina. Kirjoita meille tilausnumerosi kanssa.

Kunhan tilausta ei ole lähetetty, voit peruuttaa sen tililläsi tai vahvistussähköpostin linkin kautta. Muuten kirjoita meille mahdollisimman pian.

Valitset lajin ja toimitusvälin (30, 45 tai 60 päivän välein). Tilauksena hinta toimitusta kohden on alhaisempi kuin kertaostoksessa.

Kyllä, milloin tahansa ja ilman vähimmäiskestoa. Tililläsi voit pitää tauon (enintään 90 päivää), ohittaa seuraavan toimituksen, muuttaa toimitusväliä tai irtisanoa. Voit irtisanoa myös ilman kirjautumista sivun alareunan linkistä "Irtisano sopimukset tästä".

Toimitamme Saksasta EU:n alueelle sekä Sveitsiin ja Liechtensteiniin. Ajantasainen maaluettelo on sivulla Toimitus ja maksu.

Kulut riippuvat toimitusmaasta, ja tietyn tilausarvon jälkeen toimituskuluja ei peritä. Ajantasaiset summat löytyvät sivulta Toimitus ja maksu sekä ostoskorista.

Heti kun paketti on matkalla, saat sähköpostin, jossa on lähetysnumero ja linkki lähetyksen seurantaan.

Säilytysohjeet on merkitty pakkaukseen ja tuotesivulle kohtaan Tuotetiedot.

Molemmat on merkitty pakkaukseen. QR-koodin tai sivun Tarkista erä kautta näet erästäsi kertovat tiedot.

Kyllä, voit peruuttaa sopimuksen. Tarkemmat tiedot ja poikkeus sinetöidyille tuotteille löytyvät peruutusohjeista. Verkossa peruutus onnistuu sivun alareunan linkistä "Peruuta sopimus".

Kirjoita meille tilausnumerosi kanssa ja liitä mukaan kuvat pakkauksesta ja tuotteesta. Vastaamme arkisin 24 tunnin kuluessa.