Forsendelse og betaling

Version: 4. oktober 2026

Leveringslande

Vi sender fra Tyskland med DHL og med sporing. Vi leverer til alle medlemsstater i Den Europæiske Union, til Monaco, Schweiz og Liechtenstein. Abonnementer leverer vi ikke til Monaco. Den aktuelle landeliste kan du også se i kassen, når du vælger leveringsland.

Er en levering til et land midlertidigt ikke mulig, viser vi dig det senest ved begyndelsen af bestillingsprocessen. Det medfører da ingen omkostninger for dig.

Forsendelsesomkostninger

Forsendelsesomkostningerne gælder pr. levering og inkluderer den lovbestemte moms.

Leveringsland	Forsendelsesomkostninger pr. levering	Gratis fra varekøbsværdi
Tyskland	5,90 EUR	49,00 EUR
øvrige EU-medlemsstater og Monaco	15,90 EUR	89,00 EUR
Schweiz og Liechtenstein	18,90 EUR	129,00 EUR

Forsendelsesomkostningerne for din ordre kan du se i oversigten i kassen, inden du bestiller. Ved et abonnement påløber forsendelsesomkostningerne ved hver levering, med det beløb, der gjaldt ved indgåelsen af abonnementet; om tærskelværdien for gratis forsendelse er nået, afhænger af værdien af abonnementsprodukterne i en levering (abonnementsbetingelserne).

Leveringstid

Vi leverer inden for følgende frister, regnet fra modtagelsen af din betaling og inklusive vores behandlingstid:

Leveringsland	Levering inden for
Tyskland	2 til 4 hverdage
øvrige EU-medlemsstater og Monaco	3 til 8 hverdage
Schweiz og Liechtenstein	5 til 12 hverdage

Hverdage er mandag til fredag, undtagen lovbestemte helligdage på afsendelsesstedet Hilden (Nordrhein-Westfalen). Leveringstiden for dit leveringsland kan du også se på produktsiden og i kassen. Så snart vi har afleveret din pakke til DHL, får du en e-mail med forsendelsesnummeret og linket til sporingen. Ved et abonnement gælder fristen for hver efterfølgende levering fra det tidspunkt, hvor beløbet er trukket.

Leveringsmeddelelser fra DHL

DHL kan informere dig om leveringen pr. e-mail. Vi videregiver kun din e-mailadresse til dette formål, hvis du sætter det tilsvarende hak i kassen. Uden hak får du forsendelsesbekræftelsen med forsendelsesnummeret kun fra os.

Delleverancer

Vi leverer alle varer i en ordre, der er bestilt som enkeltkøb, samlet i én forsendelse.

Schweiz og Liechtenstein: told

Leveringer til Schweiz og Liechtenstein går fra EU til et tredjeland. Du bærer som modtager told, importafgifter og gebyrer for toldbehandling. Disse beløb betaler du til pakketransportøren, ikke til os.

Betaling

Hvilke betalingsmidler vi accepterer, kan du se i listen på denne side, i indkøbskurven og i kassen, altså inden du påbegynder bestillingen. Betalingen afvikles for alle betalingsmidler af vores betalingstjenesteudbyder Stripe. Efter klik på "Bestil med betalingspligt" sender vi dig videre til Stripes betalingsside; dér vælger du et af de accepterede betalingsmidler. Dine betalingsoplysninger indtaster du direkte hos Stripe, vi gemmer dem ikke.

Beløbet trækkes, når du gennemfører betalingen på betalingssiden. Ved betalingsmidler, hvor bekræftelsen tager længere tid, begynder leveringsfristen først ved modtagelsen af betalingen. Gennemfører du ikke betalingen inden for 45 minutter, trækkes der ikke noget, og ordren annulleres automatisk.

Vælger du på betalingssiden et betalingsmiddel fra en anden udbyder, gælder for betalingen supplerende dennes vilkår, som du gøres opmærksom på dér.

Abonnementer trækkes automatisk pr. levering i det valgte interval via det gemte betalingsmiddel. Tre kalenderdage før hvert træk minder vi dig om det pr. e-mail.

Faktura

Som privatkunde får du en faktura efter anmodning: via "Anmod om faktura" i din kundekonto eller pr. e-mail til support@rinsumila.com med dit ordrenummer. Bestiller du som virksomhed med momsnummer (USt-IdNr.), sender vi dig fakturaen automatisk pr. e-mail.

Refusioner

Refusioner går til det betalingsmiddel, du har betalt med. Hvornår beløbet er synligt hos dig, afhænger af betalingsmidlet og din betalingsudbyder.