---
title: "Usein kysyttyä | RINSUMILA"
description: "Vastauksia tilaamiseen, toimitukseen, maksuun, tilaukseen ja säilytykseen."
url: "https://rinsumila.com/fi/faq"
image: "https://rinsumila.com/og/rinsumila-c901f058.png"
lang: "fi-FI"
generated: "2026-10-02T17:10:40.820Z"
source: "rinsumila.com, HTML converted to Markdown at origin"
---

# Usein kysyttyä

## Tilaus ja maksu

### 

Ei, voit tilata vieraana. Kestotilausta varten tarvitset tilin. Tilin avulla näet myös tilauksesi ja voit tallentaa osoitteita.

### 

Maksu hoidetaan Stripen kautta. Näet siellä maksutavat, jotka ovat käytettävissä maassasi.

### 

Pyynnöstä lähetämme laskun sähköpostitse. Yritykset, joilla on ALV-tunnus (USt-IdNr.), saavat sen aina. Kirjoita meille tilausnumerosi kanssa.

### 

Kunhan tilausta ei ole lähetetty, voit peruuttaa sen tililläsi tai vahvistussähköpostin linkin kautta. Muuten kirjoita meille mahdollisimman pian.

## Tilaus

### 

Valitset lajin ja toimitusvälin (30, 45 tai 60 päivän välein). Tilauksena hinta toimitusta kohden on alhaisempi kuin kertaostoksessa.

### 

Kyllä, milloin tahansa ja ilman vähimmäiskestoa. Tililläsi voit pitää tauon (enintään 90 päivää), ohittaa seuraavan toimituksen, muuttaa toimitusväliä tai irtisanoa. Voit irtisanoa myös ilman kirjautumista sivun alareunan linkistä "Irtisano sopimukset tästä".

## Toimitus

### 

Toimitamme Saksasta EU:n alueelle sekä Sveitsiin ja Liechtensteiniin. Ajantasainen maaluettelo on sivulla Toimitus ja maksu.

### 

Kulut riippuvat toimitusmaasta, ja tietyn tilausarvon jälkeen toimituskuluja ei peritä. Ajantasaiset summat löytyvät sivulta Toimitus ja maksu sekä ostoskorista.

### 

Heti kun paketti on matkalla, saat sähköpostin, jossa on lähetysnumero ja linkki lähetyksen seurantaan.

## Tuote ja säilytys

### 

Säilytysohjeet on merkitty pakkaukseen ja tuotesivulle kohtaan Tuotetiedot.

### 

Molemmat on merkitty pakkaukseen. QR-koodin tai sivun Tarkista erä kautta näet erästäsi kertovat tiedot.

## Peruutus ja reklamaatio

### 

Kyllä, voit peruuttaa sopimuksen. Tarkemmat tiedot ja poikkeus sinetöidyille tuotteille löytyvät peruutusohjeista. Verkossa peruutus onnistuu sivun alareunan linkistä "Peruuta sopimus".

### 

Kirjoita meille tilausnumerosi kanssa ja liitä mukaan kuvat pakkauksesta ja tuotteesta. Vastaamme arkisin 24 tunnin kuluessa.

```json
[{"@context":"https://schema.org","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Tarvitsenko tilin tilaamiseen?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ei, voit tilata vieraana. Kestotilausta varten tarvitset tilin. Tilin avulla näet myös tilauksesi ja voit tallentaa osoitteita."}},{"@type":"Question","name":"Miten voin maksaa?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Maksu hoidetaan Stripen kautta. Näet siellä maksutavat, jotka ovat käytettävissä maassasi."}},{"@type":"Question","name":"Saanko laskun?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Pyynnöstä lähetämme laskun sähköpostitse. Yritykset, joilla on ALV-tunnus (USt-IdNr.), saavat sen aina. Kirjoita meille tilausnumerosi kanssa."}},{"@type":"Question","name":"Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaukseni?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Kunhan tilausta ei ole lähetetty, voit peruuttaa sen tililläsi tai vahvistussähköpostin linkin kautta. Muuten kirjoita meille mahdollisimman pian."}},{"@type":"Question","name":"Miten tilaus toimii?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Valitset lajin ja toimitusvälin (30, 45 tai 60 päivän välein). Tilauksena hinta toimitusta kohden on alhaisempi kuin kertaostoksessa."}},{"@type":"Question","name":"Voinko pitää tauon tai irtisanoa?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Kyllä, milloin tahansa ja ilman vähimmäiskestoa. Tililläsi voit pitää tauon (enintään 90 päivää), ohittaa seuraavan toimituksen, muuttaa toimitusväliä tai irtisanoa. Voit irtisanoa myös ilman kirjautumista sivun alareunan linkistä \"Irtisano sopimukset tästä\"."}},{"@type":"Question","name":"Mihin toimitatte?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Toimitamme Saksasta EU:n alueelle sekä Sveitsiin ja Liechtensteiniin. Ajantasainen maaluettelo on sivulla Toimitus ja maksu."}},{"@type":"Question","name":"Mitä toimitus maksaa?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Kulut riippuvat toimitusmaasta, ja tietyn tilausarvon jälkeen toimituskuluja ei peritä. Ajantasaiset summat löytyvät sivulta Toimitus ja maksu sekä ostoskorista."}},{"@type":"Question","name":"Missä pakettini on?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Heti kun paketti on matkalla, saat sähköpostin, jossa on lähetysnumero ja linkki lähetyksen seurantaan."}},{"@type":"Question","name":"Miten säilytän matchaa?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Säilytysohjeet on merkitty pakkaukseen ja tuotesivulle kohtaan Tuotetiedot."}},{"@type":"Question","name":"Mistä löydän eränumeron ja parasta ennen -päiväyksen?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Molemmat on merkitty pakkaukseen. QR-koodin tai sivun Tarkista erä kautta näet erästäsi kertovat tiedot."}},{"@type":"Question","name":"Voinko peruuttaa ostoksen?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Kyllä, voit peruuttaa sopimuksen. Tarkemmat tiedot ja poikkeus sinetöidyille tuotteille löytyvät peruutusohjeista. Verkossa peruutus onnistuu sivun alareunan linkistä \"Peruuta sopimus\"."}},{"@type":"Question","name":"Tilaukseni saapui vahingoittuneena. Mitä teen?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Kirjoita meille tilausnumerosi kanssa ja liitä mukaan kuvat pakkauksesta ja tuotteesta. Vastaamme arkisin 24 tunnin kuluessa."}}]},{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Etusivu","item":"https://rinsumila.com/fi"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"UKK","item":"https://rinsumila.com/fi/faq"}]}]
```